Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter folgenden Umständen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen :

Defekte Artikel : Sollte der erhaltene Artikel defekt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, machen Sie bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ein Foto oder Video, das den Mangel zeigt. Sobald wir den Nachweis geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatzartikel zu, ohne dass Sie den defekten Artikel zurücksenden müssen.  

Artikel entsprechen nicht Ihren Erwartungen oder werden nicht mehr benötigt : Wenn Sie einen einwandfreien Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt, um die Rücksendung einzuleiten. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis nach Erhalt der Ware. Nach Ihrer Benachrichtigung haben Sie weitere 60 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. 

Reduzierte Artikel : Für reduzierte Artikel gelten die gleichen Rückgaberechte wie für Artikel zum regulären Preis.

Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu leisten, wenn der Artikel durch Selbstreparaturversuche oder Reparaturen durch Dritte beschädigt wurde.

Garantiebestimmungen

Herstellergarantie: BERGMODE gewährt eine 9-monatige Garantie ab Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung, wie z. B. Fallenlassen oder vorsätzlichen Missbrauch, verursacht wurden. BERGMODE repariert oder ersetzt das Produkt auf eigene Kosten. Im Falle eines Produktdefekts BERGMODE wird Ihnen ein neues Gerät zusenden. Rückerstattungen sind im Rahmen der Herstellergarantie nicht möglich, es werden nur Ersatzlieferungen oder Reparaturen angeboten.


Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice .